Átmenetileg megváltozik az államigazgatás működése a rendkívüli hőség és a villamosenergia-rendszer tehermentesítése miatt.
Augusztus 3.
és 5.
között több állami dolgozó otthonról végzi feladatait, a NAV ügyintézése azonban nem áll le.
Az adóhivatal klimatizált központjai a megszokott rendben nyitnak ki, több kisebb kirendeltség viszont csak délig fogad ügyfeleket.
Három napra otthoni munkára áll át az […]
Átmenetileg megváltozik az államigazgatás működése a rendkívüli hőség és a villamosenergia-rendszer tehermentesítése miatt. Augusztus 3. és 5. között több állami dolgozó otthonról végzi feladatait, a NAV ügyintézése azonban nem áll le. Az adóhivatal klimatizált központjai a megszokott rendben nyitnak ki, több kisebb kirendeltség viszont csak délig fogad ügyfeleket.
Fontos változás jön a NAV-nál, hétfőtől több ügyfélszolgálat korábban bezár. Forrás: Unsplash (illusztráció)
Három napra otthoni munkára áll át az államigazgatás
A kormány a hétfőtől szerdáig tartó időszakra otthoni munkavégzést rendelt el az államigazgatás minden olyan munkakörében, ahol ezt a folyamatos feladatellátás lehetővé teszi. A döntés célja az állami épületek energiafelhasználásának csökkentése és az ország villamosenergia-rendszerének tehermentesítése.
Az intézkedés nem jelenti az állami ügyintézés teljes leállását. A létfontosságú és személyes jelenlétet igénylő feladatokat továbbra is el kell látni, miközben az erre alkalmas munkakörökben távmunkára térnek át. A kormány a vállalatokat és más munkáltatókat is arra kérte, hogy ahol erre lehetőség van, segítsék az otthoni munkavégzést. A legkritikusabb időszaknak a 17 és 22 óra közötti esti csúcsidő számít, amikor a lakossági áramfogyasztás különösen magas lehet.
Rendkívüli ügyfélfogadás jön a NAV-nál
A Nemzeti Adó- és Vámhivatal működése augusztus 3. és 5. között is folyamatos marad, de a személyes ügyfélfogadás több helyszínen módosul. A klimatizált központi ügyfélszolgálatok a megszokott nyitvatartás szerint várják az adózókat.
Azokon a kisebb kirendeltségeken azonban, ahol nem biztosított a légkondicionálás, hétfőtől szerdáig csak 12 óráig lehet személyesen ügyet intézni. A rövidített nyitvatartással a NAV az ügyfelek és az alkalmazottak egészségét is védené a rendkívüli hőségben. A NAV korábbi hőségriadók idején is hasonló rendet alkalmazott: a klimatizált központok normál nyitvatartással működtek, míg a légkondicionálás nélküli kirendeltségek délig tartottak nyitva.
Az online adóügyintézés nem áll le
A NAV hangsúlyozta, hogy az elektronikus szolgáltatásokat nem érinti a rendkívüli munkarend. Az Ügyfélportálon továbbra is elérhetők az adószámlával, bevallásokkal, kérelmekkel és más adóügyekkel kapcsolatos szolgáltatások.
A hivatal ezért azt javasolja, hogy aki teheti, személyes megjelenés helyett válassza az online ügyintézést. Ez különösen azoknak lehet fontos, akiknek a lakóhelyéhez közeli kirendeltsége rövidített nyitvatartással működik.
Telefonon is elérhető marad a NAV
A NAV Infóvonala a rendkívüli időszakban is teljes üzemidőben fogadja a hívásokat. Belföldről a 1819-es, külföldről a +36 1 461-1819-es telefonszámon lehet segítséget kérni.
A telefonos ügyfélszolgálat hétfőn, kedden és szerdán 8:30 és 16 óra között érhető el. A vonalon általános tájékoztatás kérhető, megfelelő azonosítás után pedig egyes adóügyek telefonon is elintézhetők.
Indulás előtt ellenőrizni kell a nyitvatartást
A rendkívüli munkarend nem minden NAV-ügyfélszolgálatot érint ugyanúgy. A központi és a kisebb kirendeltségek nyitvatartása eltérhet, ezért személyes ügyintézés előtt érdemes ellenőrizni a kiválasztott helyszín aktuális adatait a NAV honlapján.
Az államigazgatás otthoni munkavégzése és a NAV módosított ügyfélfogadása a tervek szerint augusztus 3-tól augusztus 5-ig marad érvényben. A további intézkedések a hőség és az ország energiaellátásának alakulásától függhetnek.
Jelen írás kizárólag tájékoztatási célt szolgál. A cikkben megjelenő információk nyilvánosak és mindenki számára elérhető adatok alapján kerültek felhasználásra.
